Hvad er en AI-playbook, og hvorfor har jeres virksomhed brug for en?

En AI-playbook er den samling af regler, processer og workflows der beskriver hvordan netop jeres virksomhed bruger AI. Den er forskellen mellem at AI bliver en varig del af driften og at den bliver en midlertidig flerårig “vi prøver lige” øvelse.

Hvad den indeholder

En god playbook dækker fire ting. Hvilke værktøjer I bruger og til hvad. Hvilke data der må bruges hvor. Hvilke workflows der er automatiseret, og hvordan de vedligeholdes. Og hvem der har ansvar for hvad.

Det lyder simpelt, men uden at have det skrevet ned sidder viden hos enkeltpersoner, og den forsvinder når de skifter job.

Hvorfor det betyder noget

Uden en playbook står I med tre problemer. Det første er skalering. Når en ny medarbejder starter, skal de lære det hele forfra. Det andet er konsistens. To afdelinger bruger AI på hver deres måde, og ingen ved hvad der virker bedst. Det tredje er risiko. Personfølsomme data lægges i offentlige AI-værktøjer, fordi ingen har defineret reglerne.

Hvordan den bruges i hverdagen

En velfungerende playbook er ikke et dokument der ligger i en skuffe. Den er det sted hvor nye medarbejdere lærer jeres AI-standarder. Den er referencen når nogen spørger “må jeg bruge dette data her”. Den er grundlaget når I vurderer nye værktøjer.

Hos de virksomheder vi arbejder med, er playbooken typisk et levende internt dokument der opdateres løbende. Det vigtige er at den findes og bruges.

Hvad den typisk dækker hos vores kunder

Godkendte AI-værktøjer og deres formål. Regler for hvilken type data der må bruges hvor. Skabeloner for de mest brugte prompts. Workflows der er sat op, og hvem der er ansvarlig for hver. Regler for hvordan output skal valideres før det sendes ud. Procedure for at introducere nye værktøjer.

Sådan kommer I i gang

Start småt. Skriv en første version ned der dækker det I allerede gør. Udvid efterhånden som I bygger flere workflows. Alle AI Implementation Sprints vi leverer afsluttes med en skræddersyet playbook, men I kan også bygge jeres egen trin for trin.

Læs om vores Implementation Sprint eller book en audit.